Moda

Obsługa klienta i informacje o zamówieniu

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający wraz z osobistym linkiem do śledzenia przesyłki.

Za pomocą adresu e-mail i numeru zamówienia możesz w każdej chwili sprawdzić status swojej przesyłki.

To normalne, że pierwsza aktualizacja śledzenia pojawi się po 2 do 6 dniach, ponieważ przewoźnik przygotowuje Twoją przesyłkę. Twoje zamówienie jest już w drodze.

Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 1 do 2 dni roboczych.

Szacowany czas dostawy:

Polska: 2 do 7 dni roboczych

W przypadku odległych regionów lub okresów wzmożonego ruchu mogą wystąpić niewielkie opóźnienia.

Jeśli Twoja paczka nie dotrze w ciągu 20 dni roboczych od wysyłki, skontaktuj się z nami. Chętnie Ci pomożemy.

Tak, standardowa dostawa na terenie Polski jest zawsze darmowa.

Jeśli dostępne są szybsze opcje dostawy, zostaną one wyświetlone podczas finalizacji zamówienia.

Tak. Wspieramy regularną i zrównoważoną rutynę wellness, dlatego oferujemy:

Rabaty przy zakupie większej ilości produktów
Specjalne ceny na starannie dobrane zestawy produktów uwielbiane przez naszych klientów
Sezonowe promocje i ekskluzywne oferty dostępne w naszym newsletterze
Rabaty ilościowe przy większych zamówieniach (skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji)

O ile nie zaznaczono inaczej, na jedno zamówienie można użyć tylko jednego kodu rabatowego.

Tak, czasami może się to zdarzyć. Oto co możesz zrobić:

Poczekaj kilka dni

Po otrzymaniu linku do śledzenia przesyłki pierwsza aktualizacja może pojawić się po 2 do 6 dniach.

Jeśli po 6 dniach roboczych nadal nie ma zmian

Odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem zamówienia i podaj numer swojego zamówienia.

Jeśli przesyłka wydaje się opóźniona

Skontaktujemy się z przewoźnikiem w Twoim imieniu i, zgodnie z naszą polityką, w razie potrzeby zorganizujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.

📧 kontakt@zlotaaura.pl

Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00

Czas odpowiedzi: 24 do 48 godzin

Sprawdzenie strony śledzenia przesyłki może również zapewnić natychmiastowe aktualizacje dotyczące Twojego zamówienia.

Wszystkie informacje dotyczące zwrotów, wymian i reklamacji znajdziesz w sekcji Polityka zwrotów.

Konto

TEEZY – Damski bawełniany T-shirt z nadrukiem

SOLERA – Damska sukienka z plisowanymi krótkimi rękawami

SOLERA – Damska sukienka z plisowanymi krótkimi rękawami

NOEL – Ocieplane kozaki do kolan

MISTRAL – Męskie bawełniane spodnie

MIRA – Modny damski T-shirt z długim rękawem

MELA – Damskie długie legginsy z kieszeniami

AURELIA – Damskie spodenki 3/4 ze 100% bawełny

Obsługa klienta i informacje o zamówieniu